La competencia
empresarial es cada vez más dura, no hay producto en el mundo que no tenga
competencia, es de vital importancia tener productos de alta calidad para
atraer a la clientela y ganar prestigio en el mercado.
Las grandes
compañías de renombre saben esto, es por eso que se renuevan constantemente,
con tecnología de punta, capacitando mejor a sus colaboradores, mejorando sus
insumos, etc. Todo esto para lograr la excelencia.
En algunos casos
ya existen patrones de calidad establecidos por norma como por ejemplo:
Los materiales
utilizados para la fabricación de juguetes, o las regulaciones que prohíben los
gases contaminantes en los automóviles
Todos los
consumidores están dispuestos a pagar sumas considerables de dinero, para tener
en sus manos un producto que satisfaga sus necesidades y que sea duradero en el
tiempo.
Cuando un
producto es de alta calidad, se crea un sentido de responsabilidad y compromiso
en la producción de la empresa, ya que estos productos tienen muy pocas o
incluso nulas devoluciones.
Las empresas se
preocupan por minimizar al máximo los errores y tratar de tener cero defectos.
Control de Calidad
El control de
calidad es un proceso que sigue una empresa de acuerdo con sus propias
políticas de trabajo.
En las últimas
décadas se ha dado bastante importancia al control de calidad, mejorando
considerablemente las líneas productivas de las empresas.
Los criterios de
la calidad deben incluir:
Durabilidad
Se debe probar
un prototipo usándolo un periodo de tiempo antes de salir al mercado para su
comercialización.
Seguridad para el Consumidor
Se debe indicar
explícitamente al consumidor mediante manuales u otros, la forma correcta de
usar el producto, para evitar causar daño por mala información.
Apariencia
Es bueno
comparar el producto con los de la competencia, así podrá evaluar tus
fortalezas y falencias.
Rendimiento
El producto
tiene que ser sometido a distintas pruebas de rendimiento de acorde con su
función antes de salir.
La calidad en
una empresa se puede asegurar de distintas maneras:
Capacitando Personal
Es bueno
capacitar al personal mejorando sus destrezas para el buen manejo de maquinaria
u otros, esta inversión reduce pérdidas ocasionadas por desperdicios y mejora
el producto.
Estableciendo Patrones de calidad
Diseñar un
patrón de calidad productiva brinda al personal la información necesaria para
el mejoramiento de la calidad en todo el proceso productivo.
Registros
Los registros se
deben utilizar, para llevar un conteo de los errores y defectos en un periodo
de tiempo, esto ayudará a identificar problemas específicos y poder
solucionarlos a tiempo.
Material Inadecuado
Identificar
materiales inadecuados, previene problemas en el producto final, es importante separar
este material antes de que se pueda mezclar con productos de buen uso.
Control Final de Calidad
Se debe hacer
una revisión final al producto, verificando que este cumpla con todos los estándares
de calidad establecidos por las normas de la empresa.
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